匠心服務,不負信賴
山東億特電子一直秉承客戶就是朋友和伙伴,通過滿足客戶需求實現自身價值。億特電子始終重視產品的售后服務,與用戶長期保持良好的合作關系,以優(yōu)質、及時、高效的服務質量贏得了用戶贊譽。
億特電子的服務與支持包括:產品全生命周期過程跟蹤、用戶全方位交流與培訓、網絡遠程支持、及時快速響應;并通過在各地區(qū)設立商務、技術服務、備品備件庫為一體的服務中心站,迅速及時地為國內客戶提供服務與支持。
對于售出的產品,我們都提供完善的售后服務。您在使用高質量產品的同時,將享受到我們高質量的服務。
為此,我們鄭重承諾:
1、質量保證:在質量保質期內,您將獲得我們?yōu)槟峁┑募夹g支持。
2、及時維護:我們將對所售出的產品及時維護。
3、定期回訪:質量保質期后,我們將定期回訪巡檢,了解設備運行及維護狀況,指導客戶維護應用。
4、故障處理:如設備出現故障,接到客戶請求后,我們將及時內給予答復,必要時派出技術人員到達現場。
5、提供備品備件:對于使用過程中的易損件,公司建立了備品備件庫,可以對客戶的需求進行快速響應。
6、增值服務:我們將協助客戶進行與我公司產品相關的技術改造指導和建議。